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苹果“悄悄”延长了AirPods Pro的保修服务计划周期

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【环球网综合报道 记者 小山】据外媒10月14日报道,早在2020年10月,苹果就推出了一项保修服务计划来解决AirPods Pro在使用中频繁出现的问题。据悉,一部分AirPods Pro耳机可能存在杂音问题,随后苹果承诺经过检测后有此问题的用户可在两年内免费更换耳机。

近日,苹果悄悄将这个保修服务计划延长至三年时间。该计划包括,如果是在2019年刚推出时购买AirPods Pro的客户,那么现在可以享受到截止日期在2022年10月的保修服务。而在2020年10月改进版本发布之前购买的客户,则可以在2023年之前一直拥有保修服务。也就是说,在购买三年内出现相关问题(主要为爆裂声、静电或主动降噪问题)均可享受苹果的免费服务。

据苹果介绍,受影响的 AirPods Pro可能会出现以下状况,包括:

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——发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。

——主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。

据了解,受影响的‌AirPods Pro‌是在2020年10月之前生产的,如果‌AirPods Pro‌出现问题,可以将其带到苹果直营店或经过苹果授权的服务提供商处免费维修。苹果表示,‌‌AirPods Pro‌‌ 将在维修前接受检查,以验证它们是否符合该计划的条件。证明问题(左、右或两者)的‌‌AirPods Pro‌‌ 耳塞将被更换。另据已经成功更换过出现问题的‌AirPods Pro用户表示,整个维修过程很顺畅,苹果直营店的工作人员会先进行检测,如果真的存在问题,会立刻更换并进行道歉。

需要说明的是,该计划仅适用于‌AirPods Pro‌,不适用于‌AirPods‌或AirPods Max。

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